Описание
Журнал учета заявок АДС — это официальный документ, в котором фиксируются все обращения жильцов многоквартирного дома, поступившие в аварийно-диспетчерскую службу. Он необходим для контроля за своевременностью и качеством выполнения работ по устранению неисправностей в доме.
Вид основного раздела журнала:
Журнал содержит следующие графы:
1. № п/п 12. Дата поступления заявки
Число, месяц
Часы, минуты
3. Адрес и инициалы, фамилия заявителя, номер телефона
4. Содержание заявки
5. Исполнитель заявки
Инициалы, фамилия
Время получения заявки
Личная подпись/передана по телефону
Время выезда
Время прибытия на место
Дата и время исполнения заявки
6. Характер аварии
7. Запись о выполненных работах, номер акта
8. Заявки (работы), переданные в другие службы
Дата и время передачи
Наименование службы
Инициалы, фамилия принявшего заявку
Личная подпись 2
9. Дата и время исполнения работ
10. Личная подпись дежурного о закрытии заявки
11. Обратная связь заявителю, дата и время
1 Нумерацию (порядковый номер) заявок следует проводить с начала года.
2 Графу «Личная подпись» заполняет специалист службы, в которую была передана заявка службой АДС.
Контрольная пломба
Журнал опломбирован номерной паттерн-разрушаемой голографической пломбой.
Перед началом работы с Журналом необходимо заполнить титульный лист и заверительную надпись. Обязательно вписать номер пломбы в соответствующую строку, без этого Журнал не считается опломбированным.
Рекомендуем приобрести
Полезная информация:
Какие требования предъявляются к кадровым журналам учета и как должен быть оформлен журнал в соответствии с этими требованиями, смотрите в нашем видеоролике.