Описание
Журнал заявок жильцов на ремонт — это учётный документ, который используют управляющие компании (УК), ТСЖ, ЖСК и иные организации, обслуживающие жилой фонд. Его главная задача — фиксировать обращения жителей по вопросам ремонта и устранения неполадок, а также контролировать исполнение этих заявок. Журнал позволяет регистрировать все поступающие заявки в хронологическом порядке, чётко распределять ответственность между сотрудниками, отслеживать сроки выполнения работ, документально подтверждать факт выполнения работ (для обеих сторон), формировать отчётность для руководства и контролирующих органов, разрешать спорные ситуации (например, при жалобах жильцов).
Вид основного раздела журнала:
Журнал содержит следующие графы:
1. № п/пВремя подачи заявки
2. дата
3. время
Заявитель
4. Фамилия, инициалы
5. адрес, телефон
6. Краткое содержание заявки
7. Ответственный за прием заявок
8. Кому поручено выполнение, к какому сроку
9. Дата выполнения заявки
10. Подпись исполнителя
11. Отметка техника о выполнении работ
12. Примечание
Рекомендуем приобрести
Нормативные материалы:
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (с изм. от 22.06.2022) "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176)
Полезная информация:
Какие требования предъявляются к кадровым журналам учета и как должен быть оформлен журнал в соответствии с этими требованиями, смотрите в нашем видеоролике.