Описание
Журнал учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в жилом доме (санитарно-технические работы) — это первичный учётный документ в работе управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и аварийно‑диспетчерских служб. Он фиксирует обращения жителей и ход их обработки, обеспечивая прозрачность и контроль исполнения работ. Журнал нужен, чтобы регистрировать все поступающие от жителей заявки, фиксировать сроки реагирования и устранения проблем, распределять задачи между исполнителями, подтверждать выполнение работ, формировать отчётность и защищать организацию при проверках и спорах. Форма журнала соответствует Приложению № 5 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170.
Вид основного раздела журнала:
Журнал содержит следующие графы:
1. № п/п2. Дата
3. Адрес, фамилия и инициалы нанимателя (владельца)
4. Неисправность или повреждение (кратко)
Отметка об исполнении
5. дата
6. подпись исполнителя
Рекомендуем приобрести
Нормативные материалы:
Приложение № 5 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170
Полезная информация:
Какие требования предъявляются к кадровым журналам учета и как должен быть оформлен журнал в соответствии с этими требованиями, смотрите в нашем видеоролике.