Описание
Журнал учета заявок АДС. Все заявки от жителей МКД регистрируют в отдельном журнале. Такой журнал ведет аварийно-диспетчерская служба (п. 12 Правил, утв. постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416, далее — Правила № 416). АДС фиксирует в журнал заявки, которые поступают от жителей по телефону, а также по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах зданий и кабинах лифтов (п. 17 Правил № 416). В журнал вносят сведения: о дате и времени поступления заявки; заявителе и адресе его проживания; лице, которое исполнило заявку; работах, которые выполнил исполнитель по заявке.
Вид основного раздела журнала:
Журнал содержит следующие графы:
Дата поступления заявки1. Число, месяц
2. Час, мин.
3. Ф.И.О. заявителя и адрес объекта
4. Содержание заявки
5. Назначенный исполнитель
6. Запись о выполненных работах, № акта
7. Информация о привлечении третьих лиц (РСО и проч.)
8. Статус заявки
9. Личная подпись исполнителя
10. Личная подпись дежурного диспетчера
11. Обратная связь заявителю, дата и время
Контрольная пломба
Журнал опломбирован номерной паттерн-разрушаемой голографической пломбой.
Перед началом работы с Журналом необходимо заполнить титульный лист и заверительную надпись. Обязательно вписать номер пломбы в соответствующую строку, без этого Журнал не считается опломбированным.
Рекомендуем приобрести
Нормативные материалы:
Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (с изменениями и дополнениями)
Полезная информация:
Какие требования предъявляются к кадровым журналам учета и как должен быть оформлен журнал в соответствии с этими требованиями, смотрите в нашем видеоролике.